Samsung DW60M5052FW/TR A+ 5 Programlı Bulaşık Makinesi

Garanti Hakkında Lütfen Okuyunuz

Distribitör Ve Üretici Firma Garantisi nedir Distribütör ve üretici firma garantisi, Satın almış olduÄŸunuz ürünün üreticisi olan markanın size vermiÅŸ olduÄŸu orjinal garantidir, Marka’nın size vermiÅŸ olduÄŸu garanti süresi boyunca, Tüm Türkiye’de o markaya ait yetkili servislerde satın almış olduÄŸunuz ürünün ücretsiz bakımını yaptırabilirsiniz.

Paralel Ä°thalat Ürünlerinin Farkı nedir? Paralel ithalat ürünleri, Markanın Genel distribütörünün ve üretici firma’nın garantisinde olmayan ürünlerdir, Distribütörlük anlaÅŸması olmayan özel firmaların ithal ettiÄŸi ürünler olup, Bu ürünlere sadece ürünü satın aldığınız firma garanti vermektedir, Herhangi bir arıza durumunda yetkili servislere ancak ücreti karşılığında bakım yaptırabilir ve ürün için deÄŸiÅŸim gerektiÄŸi takdirde yetkili servislerden herhangi bir hak talep edemezsiniz, Bu nedenle fiyat mukayesesi yaparken incelediÄŸiniz ürünün üretici veya distribütör garantisi altında olup olmadığını detaylı olarak inceleyiniz.

MaÄŸazamızda satılan ürünler: MaÄŸazamızda satılan ürünlerin hepsi üretici ve distribütör garantisi altındadır, Satın almış olduÄŸunuz ürün servis kurulumu gerektiren bir ürünse ürün size ulaÅŸtıktan sonra ürünün ambalajını açmadan size en yakın yetkili servisi arayıp kurulum için randevu alarak ürününüzün kurulumunu ve kurulumdan sonraki garanti süresi boyunca arıza durumundaki bakımını ücretsiz olarak yaptırabilirsiniz.

Yeni aldığım ürün arızalı çıktı, ne yapmalıyım? 

Ambajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler “arızalı yeni ürünler” sınıfına girer. 

Yetkili servis ağı bulunan, yetkili servislerin kurulumunu yapması gereken ürünlerin deÄŸiÅŸimi, yine yetkili servisler tarafından yapılmaktadır. Bu tip ürünlerin kelepiravm.com'a gönderilmemesi veya servislerden alınacak "deÄŸiÅŸim raporu" ile ulaÅŸtırılması gerekmektedir. (Beyaz EÅŸya, Taşınabilir Bilgisayar, KoÅŸu Bandı vb.)

-Yetkili servis ağı bulunmayan ürünleri deÄŸiÅŸim talebiniz ile,kelepiravm.com'a aÅŸağıdaki ÅŸekilde ulaÅŸtırabilirsiniz.

Yetkili servis ağı bulunmayan ürünleri "deÄŸiÅŸim iÅŸlemleri için", orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, “aldığınız gibi olmak kaydı” ile doÄŸrudan kelepiravm.com’a göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır (DÄ°KKAT!) DeÄŸiÅŸim talep edilen yeni arızalı ürünlerin mutlaka BÜTÜN AKSESUARLARI VE EKSÄ°KSÄ°Z AMBALAJLARI Ä°LE GÖNDERÄ°LMESÄ° GEREKLÄ°DÄ°R. Aksi takdirde deÄŸiÅŸim iÅŸleminde problemler yaÅŸanmaktadır.

Ambalajından arızalı çıkan yeni ürünleriniz için 3 alternatif söz konusudur; onarım, deÄŸiÅŸim veya iade. Dolayısı ile mutlaka isteÄŸinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.

Bu kategoriye giren ürünlerin kargo ücretleri kelepiaravm.com tarafından karşılanır.

Tarafımıza ulaÅŸan ürünler iÅŸlemin süresi, deÄŸiÅŸim ise tedarikçi fimanın stoklarına baÄŸlı olarak, iade ise yetkili servisin vereceÄŸi rapora baÄŸlı olarak, onarım ise yine yetkili servisin onarım süresine baÄŸlı olarak deÄŸiÅŸmektedir. kelepiarvm.com sizi maÄŸdur etmemek için tedarikçiler ve yetkili servislere gerekli baskıyı yaparak en kısa sürede iÅŸleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır. 

Dikkat: Tarafımıza yapılacak bütün gönderilerin anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo firması ile yapılması gerekir.
 

SipariÅŸimdeki ürünü / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

4822 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda belirtilen, müÅŸterinin 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ürünü reddetme hakkı dahilinde iade ve deÄŸiÅŸim iÅŸlemleri gerçekleÅŸtirilir.

SipariÅŸlerinizdeki ürünleri 7 iÅŸ günü içerisinde iade sebebinizi belirterek iade edebilirsiniz.

DiÄŸer Ürünlerin iadesinde;

- Ürün ekranında yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ekranda ve telefonun diÄŸer yerlerinde çizik, hasar vs. olmamalıdır.
- Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir. 

DiÄŸer Ürünlerin iadesinde;
NiteliÄŸi itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra saÄŸlık açısından tehlike arzedebilen ürünler örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler,kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs. ), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün deÄŸildir. 

AÅŸağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması ÅŸartına baÄŸlıdır.
- Her türlü yazılım ve programlar
- DVD, VCD, CD ve kasetler
- Taşınabilir bilgisayarlar
- Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
- Her türlü kozmetik ürünleri
- Her türlü iç giyim ürünleri

ÖLÜ PÄ°KSEL Hakkında;

Sitemizden almış olduÄŸunuz LCD monitör , TV ya da Notebook ürünlerinde ölü piksel olması durumunda uluslar arası standartlar çerçevesinde deÄŸerlendirme yapılacaktır. 

LCD Panel üretiminde pixel yapısına dayanan bir teknoloji kullanılmaktadır. Bu teknoloji yapısı gereÄŸi, ürünlerin üretimi aÅŸamasında LCD Panel üzerinde “parlak nokta” ( Bright Dot ) veya karanlık/siyah nokta ( Dark Dot ) oluÅŸabilmektedir. Monitör, üreticileri üretim sırasında oluÅŸan bu noktaları, belirli adetin altında ve noktaların birbirine uzaklık deÄŸerinin belirli deÄŸerin altında kaldığı ve aksi belirtilmediÄŸi sürece “normal ürün” ( ayıplı olmayan ürün) olarak kabul etmektedirler.